Podrska kupcima
Povrati, zamene i reklamacije
Postupak povrata zavisi od tipa proizvoda, stanja artikla i toga da li je porudzbina personalizovana.
Standardni artikli
Ako stigne pogresan ili ostecen artikal, kontaktiraj nas sto pre sa fotografijama i kodom porudzbine. Pregledacemo slucaj i predloziti zamenu, povrat ili drugo resenje.
Personalizovani proizvodi
Artikli sa imenom, brojem ili drugim prilagodjenim detaljima uglavnom ne ulaze u standardni povrat osim ako postoji greska sa nase strane ili ostecenje pri isporuci.
Rok za prijavu problema
Preporuka je da problem prijavis odmah po prijemu paketa kako bi resavanje bilo sto brze i jednostavnije.
Kako da nas kontaktiras
Za reklamacije i zamene javi se preko kontakt stranice ili na optimus.maximus7777@gmail.com, uz sto vise detalja o problemu.